數(shù)智化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，當“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)變，拉開了普通工廠與飛速發(fā)展工廠的差距。當傳統(tǒng)紡織企業(yè)客戶管理向數(shù)智化系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，即將迎來新一輪發(fā)展拉鋸戰(zhàn)。

3月18日，以「域見湛藍·數(shù)智紡織」為主題的湛藍營銷云2023春季發(fā)布會在廣州圓滿落幕。來自紡織行業(yè)、服裝行業(yè)等相關(guān)行業(yè)的嘉賓齊聚一堂，共話客戶管理改革。

圖:湛藍營銷云2023春季發(fā)布會現(xiàn)場

發(fā)布會聚焦傳統(tǒng)紡織行業(yè)客戶管理改革，重磅發(fā)布了數(shù)智化客戶管理系統(tǒng)——「湛藍營銷云」系統(tǒng)。

針對紡織企業(yè)B2B客戶與銷售，從客戶留存、客戶資產(chǎn)管理、訂單管理、銷售過程管理等諸多實際應(yīng)用場景出發(fā)，運用數(shù)智化系統(tǒng)，為紡織企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力；讓上下游高效協(xié)同，促進批發(fā)與定制客戶的高價值業(yè)績產(chǎn)出。

本次發(fā)布會特別邀請擁有30多萬粉絲抖音頭部達人“天域紡織人”壯壯姐、大笨象數(shù)碼科技公司總經(jīng)理張清梅作為分享嘉賓，基于“線上線下全域獲客運營”、“客戶留存及銷售管理”、“跨平臺訂單管理”等多個視角分享客戶運營版塊數(shù)智化轉(zhuǎn)型的探索過程及經(jīng)驗，共同探討紡織行業(yè)變革新機遇。

湛藍營銷云首次亮相，吸引了100+家紡織工廠企業(yè)負責人共同參與見證，超1000人在線觀看視頻號同步直播。

一、系統(tǒng)賦能，以客戶為中心的高效經(jīng)營

圖:湛藍科技COO蘇臨權(quán)分享

會上，湛藍科技COO蘇臨權(quán)解讀了紡織行業(yè)客戶管理“數(shù)智化”的必要性：

“科技進步，行業(yè)競爭加劇，傳統(tǒng)紡織經(jīng)營難度越來越大。盡管疫情消散，紡織行業(yè)恢復(fù)了繁榮熱鬧，但在紡織企業(yè)經(jīng)營過程中，獲客沉淀難、信息鏈路不透明、業(yè)務(wù)管理難、缺乏個性化服務(wù)營銷等各種難題依然造成營收效益低，傳統(tǒng)紡織業(yè)不得不開展以客戶為中心的運營轉(zhuǎn)型升級?！?/p>

盡管意識到種種問題，傳統(tǒng)企業(yè)依然迫于數(shù)智化轉(zhuǎn)型成本高、運營人員配備難、缺乏數(shù)智化認知、工具操作復(fù)雜，不匹配業(yè)務(wù)場景等種種困難，遲遲無法實現(xiàn)數(shù)智化升級。

湛藍科技COO蘇臨權(quán)圍繞紡織業(yè)務(wù)全鏈路，深度剖析經(jīng)營痛點，并基于湛藍營銷云，提供數(shù)智化解決方案，實現(xiàn)系統(tǒng)工具與運營策略的有機結(jié)合，大大提升了數(shù)智化在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的落地性和實用性。

例如，紡織行業(yè)客單價高，一年單客交易額可高達上千萬。對于高凈值的客戶，湛藍營銷云會話存檔能夠存檔銷售人員與客戶的所有歷史對話，方便企業(yè)管理者查看，為企業(yè)挖掘和標記客戶需求提供寶貴依據(jù)。

“湛藍營銷云是一個懂行業(yè)、易管理、易操作的智能化產(chǎn)品，功能研發(fā)深度貼合紡織行業(yè)業(yè)務(wù)場景，幫助紡織企業(yè)在保持原有業(yè)務(wù)模式的同時實現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈路的數(shù)據(jù)化，提升客戶資產(chǎn)管理能力、篩選挖掘高凈值客戶、洞察客戶需求；同時優(yōu)化內(nèi)部管理流程，通過高效的運營和深度的服務(wù)，實現(xiàn)訂單與業(yè)績躍升?！碧K臨權(quán)在分享中提到。

首次亮相后，湛藍營銷云將繼續(xù)深挖紡織業(yè)務(wù)痛點，持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新。湛藍科技COO蘇臨權(quán)表示：

“我們希望能夠吃透行業(yè)所有經(jīng)營痛點、難點，幫助廣大紡織企業(yè)，以及其它傳統(tǒng)行業(yè)解決難題，讓數(shù)智化升級更簡單?！?/p>

二、攜手湛藍營銷云，打造最佳實踐

發(fā)布會上，抖音頭部達人天域紡織人壯壯姐作為特邀嘉賓進行分享。

天域紡織人抖音賬號擁有30多萬粉絲，作為高流量達人，天域紡織通過湛藍營銷云活碼，將抖音粉絲統(tǒng)一承接到企業(yè)微信，并通過標簽標記客戶屬性，例如“商業(yè)合作”、“面料”、“推廣”等，清晰區(qū)分流量屬性，并進行針對性精準化承接和運營。

湛藍營銷云的話術(shù)庫能夠匯聚金牌銷售話術(shù)，運營中心也集中了多種物料形式，幫助一線業(yè)務(wù)快速上手，高效管理數(shù)萬客戶。

大笨象科技有限公司主要通過線下展會及線上1688平臺獲客。總經(jīng)理張清梅分享了通過渠道活碼高效沉淀展會意向客戶，并用個性化歡迎語和智能名片快速破冰，展現(xiàn)公司產(chǎn)品實力的數(shù)智化獲客實踐。

大笨象科技有限公司借助湛藍營銷云記錄客戶檔案，并通過客戶標簽分層群發(fā)，實現(xiàn)精準化營銷。

通過湛藍營銷云統(tǒng)一下發(fā)營銷任務(wù)，能夠自動追蹤客戶點擊瀏覽動作，并第一時間提醒銷售跟進，抓住轉(zhuǎn)化黃金期。

通過客戶對內(nèi)容的反應(yīng)反饋，能夠捕捉篩選高意向客戶，同時及時把握熱點趨勢，押中市場“爆款”，使生產(chǎn)端快速反應(yīng)，制造爆品。

對于1688平臺客戶，大笨象主要借助湛藍營銷云打通訂單，查看企微客戶在1688平臺的歷史訂單，實現(xiàn)針對性營銷。

本次發(fā)布會，通過智能化工具和行業(yè)解決方案組合拳，強力激發(fā)了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級動能。

未來，湛藍營銷云將持續(xù)價值賦能。期待與全國紡織企業(yè)，乃至所有傳統(tǒng)企業(yè)一同成長，讓經(jīng)營更輕松、更高效、更智能。

關(guān)于湛藍營銷云

湛藍營銷云是由湛藍科技基于企業(yè)微信打造的客戶管理系統(tǒng)，針對傳統(tǒng)企業(yè)營銷和管理痛點，從獲客引流、客戶運營、客戶管理、客戶成交等場景出發(fā)，助力企業(yè)打通從線索到訂單的業(yè)務(wù)管理流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)提效和增長。